Handelsbetingelser

GENERELLE BETINGELSER

Disse forretningsbetingelser for virksomheden TheMindChallenge er gældende pr. 1. februar 2025.

TheMindChallenge er virksomheden bag Begavet Forældreskab.Produkter og ydelser udbydes af:

TheMindChallenge

CVR-nr: 36285540

Sangsvanevej, 2970 Hørsholm

hello@themindchallenge.dk

Enhver ydelse fra TheMindChallenge til Kunden sker i henhold til nedenstående forretningsbetingelser, medmindre disse er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale herom mellem parterne.Kundens eventuelle angivelse af særlige vilkår i ordrer, mails m.v. anses ikke som fravigelse af nedenstående vilkår, medmindre TheMindChallenge skriftligt har accepteret disse.TheMindChallenge forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre disse forretningsbetingelser. Hvis en ændring er væsentlig, vil TheMindChallenge bestræbe sig på at give mindst 15 dages varsel, inden nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, vil alene blive bestemt efter TheMindChallenges skøn.Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl samt eventuelle moms- og afgiftsændringer.Nærværende handelsbetingelser gælder online produkter og forløb købt hos TheMindChallenge.

BETALING OG LEVERING

Alle priser er i danske kroner (DKK). Medmindre andet er angivet, er priserne eksklusiv moms.Betaling sker ved købstidspunktet (kreditkort) for så vidt angår online produkter. Der kan også betales med Mobilepay. Køb over DKK 5.000 betales via bankoverførsel.Alle services og produkter skal betales fuldt ud ved aftalens indgåelse.Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.Ved forsinket/udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler.Ved kortbetaling er Kunden selv ansvarlig for at sikre, at kortoplysningerne er opdaterede og kortet gyldigt.Det er kundens ansvar at holde TheMindChallenge orienteret om sin aktuelle e-mailadresse og at kundens spamfiltre er tilpassede, således at mails fra TheMindChallenge modtages. Dette gælder for alle mails fra domænerne themindchallenge.dk samt begavetforaeldreskab.dk.Alle beskeder til TheMindChallenge, som vedrører bestilte services/produkter skal rettes til hello@themindchallenge.dk. Aflysninger, indsigelser, ændringer mm modtages således udelukkende på denne mailadresse og ikke via beskedtjenester, sms’er, chats og lignende.

AFVIKLING, ÆNDRING OG AFLYSNING

TheMindChallenge har ret til med 24 timers varsel at ændre tidspunktet for købte services/produkter. Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.TheMindChallenge har ret til at aflyse købte services/produkter mod tilbagebetaling af beløb, der svarer til den/de aflyste services/produkter.Kundens aflysning af en session i et forløb skal være TheMindChallenge i hænde senest 24 timer før den aftalte tid på email hello@themindchallenge.dk, ellers anses sessionen for at være tabt og erstatningssession tilbydes ikke.Aflysning af en enkeltstående session mindre end 24 timer før aftalt tid medfører et gebyr svarende til halvdelen af sessionens pris.Kunden er selv ansvarlig for at indfinde sig til aftalt tid og sted (også online) og for ved online sessioner at have en velfungerende og testet internetforbindelse samt velfungerende og testet mikrofon og højtaler.Kunden er ligeledes ansvarlig for at have oplyst en fungerende mailkonto og for at tilpasse spamfiltre, således relevante mails relateret til forløbet bliver læst rettidigt af kunden.I tilfælde af, at kunden møder mere end 10 minutter for sent op til en aftale/session, vil sessionen blive betragtet som tabt. Der ydes ikke erstatningssessioner eller prisreduktion/refusion i det tilfælde, at kunden ikke møder op, kommer for sent eller at kunden oplever tekniske problemer, som umuliggør gennemførsel af fx en online session.Det er kundens fulde ansvar at få booket og afholdt det aftalte antal sessioner løbende over forløbets varighed og i fornuftig tid inden forløbets slutdato, da forløbet ikke kan forlænges udover den aftalte slutdato. 

FORTRYDELSESRET

Fortrydelse af køb af service/produkt kan ske inden for 14 dage fra købstidspunktet, dog senest 28 dage før det aktuelle service/produkt er aftalt leveret eller startet op. Det fulde købsbeløb kan i så fald refunderes minus et administrationsgebyr på 750kr.Mindre end 28 dage før det aftalte service/produkt er aftalt leveret ydes ingen mulighed for refusion eller reduktion af prisen. Dette gælder også, hvis kunden ønsker at ændre startdatoen på forløbet – det er den oprindelige startdato, der er gældende.Eksempel: forløb bestilles med startdato d. 15. juni 2025. Købet kan senest fortrydes 18. maj 2025.Fortrydelsesretten gælder ikke levering af digitalt indhold, dvs at ved køb af digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret. Der kan dog være udvidet returservice på enkelte digitale produkter – dette vil i så fald fremgå af produktets aktuelle salgsside. 

RETTIGHEDER

TheMindChallenge har alle rettigheder til leverede services/produkter uagtet format eller leveringsmetode. Ved køb opnås alene en brugsret til pågældende service/produkt. Brugsretten er personlig. Det købte skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Det købte må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder må det købte særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med TheMindChallenges virksomhed. TheMindChallenges navne må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden skriftlig tilladelse.Såfremt det købte eller TheMindChallenges navne anvendes i strid med denne bestemmelse, er TheMindChallenge berettiget til en bod på 250.000 (Tohundredeoghalvtreds tusinde) kr. pr. overtrædelse. Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse beregnes en ny konventionalbod for hver påbegyndt måned. TheMindChallenge er også berettiget til at få overtrædelsen stoppet ved fogedforbud uden sikkerhedsstillelse.

ANSVARSFRASKRIVELSE:

TheMindChallenge kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for direkte tab eller følgeskader ved deltagelse i undervisningen.TheMindChallenge yder ikke refusion, når levering af services/produkter må aflyses som følge af sygdom, hærværk, brand, teknisk nedbrud eller andre uforudsete hændelser. I disse tilfælde tilbydes tilsvarende service/produkt så hurtigt som muligt.TheMindChallenge tager forbehold for tryk- og prisfejl.TheMindChallenge er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til hjemmeside /online produkter, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er udenfor vores kontrol.Sparrings- og kursusforløb kan variere alt afhængig af individuelle omstændigheder og kundens egen indsats investeret i forløbet/processen.TheMindChallenge garanterer ikke at sparrings- coaching og kursusforløb vil have et specifikt udbytte for kunden, og TheMindChallenge kan ikke holdes ansvarlig for, om kunden opnår det forventede eller ønskede resultat.

REKLAMATIONSRET FOR FORBRUGERE

Købelovens mangelsregler i forbrugerkøb, herunder den 24-måneders reklamationsfrist, finder anvendelse på køb af produkter. Den 24-måneders reklamationsfrist finder som udgangspunkt ikke anvendelse på køb af tjenesteydelser, så kontakt os med det samme, hvis du oplever problemer.

KLAGEADGANG FOR FORBRUGERE

Vil du klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Eva Steensby på hello@themindchallenge.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

TVISTER

En eventuel tvist mellem TheMindChallenge og en kunde som ikke kan løses via de involverede parter afgøres ved retten i Helsingør.TheMindChallenge kan ikke under nogen omstændigheder afkræves erstatning, hvis størrelse overstiger den oprindelige købesum.